Q.充電中、接続機器が熱くなる。
A1.車内での充電は、接続機器の熱が蓄積しやすい環境ですので、GPS仕様のアプリや高負荷のアプリを動作させない、放熱しやすい環境に置くなど、工夫をして下さい。無理に充電を続けると、接続機器側の保護回路が働いたり、充電が進まなくなる場合があります。
Q.充電しているが、充電が遅く感じる。
A1.充電中に接続機器（スマホなど）が動作している状態ですと、充電速度が遅いことがあります。また、製品により、接続機器純正の充電器と、充電能力に差がある物があります。純正充電器をご確認頂きのその出力に近いものご利用いただくと、改善する場合があります。
Q.接続機器に充電できない。
A1.製品により、充電可能な機種が異なります。接続機器が適合しているものかご確認下さい。
A2.付属のケーブルやコネクタ、また説明書記載の接続方法以外では、正常に動作が行われない場合があります。
A3.接続機器により、別売りのコネクタやケーブルが必要になる場合があります。
A4.各接続部がしっかり接続されているか確認して下さい。
Q.海外で使用できますか。
A1.製品により、日本国内（100V)以外の電圧にも対応しているものがあります。パッケージ、取扱説明書で使用をご確認下さい。また、製品に添付のシールに入力電圧が書いてあります。
Q.充電しているが、なかなか充電が進まない。
A1.充電中に接続機器（スマホなど）が動作している状態ですと、充電速度が遅いことがあります。また、製品により、接続機器純正の充電器と、充電能力に差がある物があります。純正充電器をご確認頂きのその出力に近いものご利用いただくと、改善する場合があります。
Q.携帯電話から、パスキーの入力を求められます。
A1.弊社のパスキーは、「００００」ゼロが４つになります。
Q.auの携帯でペアリング出来ません。パスキー入力後、対応していないと携帯電話に表示が出ます。
A1.auの携帯電話でペアリングする場合、新機器既登録の次の画面で、「ハンズフリー・ワイヤレス機器」のどちらか選択する画面が出て来る場合があります。選択する画面が出てきた場合は、必ずハンズフリーで登録を行って下さい。
Q.スマートホン以外のFoma／au／ソフトバンク携帯で着信時では使用出来るが、発信時に使用出来ません。
A1.ブルートゥースの基本機能は、着信を取るのがメインの機能となります。こちらから発信する際には、まず携帯電話から掛けて頂き、相手様に繋がった後、手動で携帯電話側か、ブルートゥース側どちらかで、音声の切替が必要となります。＊携帯電話によってはブルートゥース側では切り替わらない場合があります。
Q.発信後の音声の切替が面倒
A1.携帯電話で最後に発信した番号への掛け直し「リダイヤル機能」を利用出来る場合があります.ブルートゥースの取り扱い説明書にてご確認下さい。
Q.ブルートゥース使用時に、着信音が携帯電話から聞こえない。
A1.携帯電話によっては、ブルートゥースをペアリングした際に、「着信をを送り出す」設定になっている場合があります。その場合は、「着信を送り出さない」に替えて頂ければ、携帯電話で着信音がなります。＊ブルートゥース側は、電子音にて着信を知らせます。
Q.携帯電話から、暗証番号の入力を求められます。
A1.暗証番号は、携帯電話端末に設定頂いた番号となります。ロック・設定解除の際に、携帯電話に入力する番号となります。
Q.ブルートゥースの電源が勝手に落ちている時がある
A1.携帯電話と未接続状態が続くとブルートゥースの電源が自動的にOFFになります。
Q.ペアリングが途中で終わる。
A1.希にですが、ペアリングが途中で終わるケースがあり、その際は携帯電話の電源を立ち上げ直して頂き再度ペアリングを行って頂くと、スムーズにペアリングが出来る場合があります。
Q.音が出ない。
A1.製品本体を任意の周波数に変更し、カーラジオの周波数も同じく変更して下さい。
A2.接続機器側の音量を変更できる場合は、音量を上げ、その後カーラジオの音量を上げて下さい。
A3.各接続部がしっかり接続されているか確認して下さい。
Q.音声にノイズが入る。
A1.地域により、特定の周波数でノイズが入る場合がありますので、周波数の変更をお試し下さい。
A2.製品付属のケーブルがアンテナの役割を持っているのもがありますので、接続機器の位置を変えると改善する場合があります。
A3.車種や、アンテナの状態などの使用環境により、音質に差がでます。
Q.充電できない。
A1.製品により、充電の可否、充電可能な機種が異なります。接続機器が適合しているものかご確認下さい。
A2.接続機器により、別売りのコネクタやケーブルが必要になる場合があります。
Q.充電しているが、なかなか充電が進まない。
A1.充電中に接続機器が動作している状態ですと、期待通りに充電が進まないことがあります。また、製品により、接続機器純正の充電器と、充電能力に差がある物があります。純正充電器をご確認頂きのその出力に近いものご利用いただくと、改善する場合があります。
Q.商品付属の部品を購入したいのですが。
A1.bluetoothのイヤーパッド、イヤーフック、充電ケーブル、など消耗部品の購入される場合。
●代金の収受は額面分の郵便切手の送付でお願いいたします。
●部品販売申込票(pdf形式)を参考にしていただき、必要事項を記載、切手/小為替に同封してお申込みください。
●お釣りの無いようにお願いいたします。
●部品代金のほかに送料・手数料として000円(税別)を申し受けます。あらかじめご了承ください。
●申込票および額面分の切手が弊社到着を以てお申込完了としてお取扱いたします。
●発送手配は申込票到着の翌営業日となります(混雑状況によって変動する場合がございます)。
●部品はメール便にて発送いたします。輸送中の事故につきましては弊社ではその責を負いかねます。
●部品発送後のお客様都合によるご注文のキャンセルは商品の性質上ご遠慮ねがいます。
●記載以外の部品の販売は承っておりません。